Rujukan Laman

Ketahui Cara jayakaya Melindungi Data Anda

Di jayakaya, kami mengambil serius setiap butiran data peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hinggalah kepada maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data Dilindungi SepenuhnyaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses Data AndaPolisi Kuki TelusHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Bilik Baca Soalan Lazim

Jenis Data yang Kami Kumpul dan Simpan

jayakaya Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun atau melakukan transaksi di wilayah yang disokong, kami merekodkan maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, dan menyediakan sokongan pelanggan. Kami

1
tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua maklumat disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan undang-undang tempatan dan dasar akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Permintaan Privasi Melalui Saluran Ini

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran berikut pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami. Kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja dan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan data.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman jayakaya.bet untuk bercakap terus dengan ejen kami. Saluran ini tersedia 24 jam sehari bagi pertanyaan mengenai data dan privasi akaun anda.

Borang Permintaan Data Isi borang khas di bahagian akaun anda untuk meminta salinan data yang kami pegang, meminta pembetulan, atau memulakan proses penutupan akaun dan pemadaman data.

AMALAN PERLINDUNGAN KAMI

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia adalah proses harian yang kami laksanakan merentasi setiap lapisan platform.

Penyulitan Akaun

Semua kata laluan dan maklumat log masuk disimpan menggunakan penyulitan hujung-ke-hujung. Tiada kakitangan kami yang boleh membaca kata laluan anda secara terus — sistem hanya menyimpan nilai cincang yang selamat.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman melayari. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan wajib melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau butiran dompet digital anda di pelayan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, kemudian data dipadamkan secara kekal dalam tempoh yang ditetapkan.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang mendapat latihan privasi dan telah disahkan boleh mengakses data pengguna. Setiap akses dilog untuk tujuan audit dalaman, memastikan tiada penyalahgunaan berlaku pada mana-mana tahap.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman penuh. Semua permintaan diproses dalam masa tiga hari bekerja melalui saluran sokongan rasmi kami.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika anda mempunyai soalan lain, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti, dan butiran transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat di wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta salinan penuh data anda melalui borang permintaan dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar data dalam masa tiga hari bekerja.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman data melalui sembang langsung atau borang permintaan data. Kami akan memadamkan semua data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang tempatan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.

Kami menggunakan kuki wajib untuk fungsi akaun dan kuki pilihan untuk analitik serta pilihan anda. Kuki bukan wajib boleh ditolak atau dipadamkan melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun asas anda.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh keperluan undang-undang tempatan di Malaysia. Data yang melebihi keperluan tersebut dipadamkan secara kekal mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat laporan dalam masa 24 jam dan memaklumkan anda mengenai langkah-langkah yang diambil untuk melindungi akaun dan data anda.

Ketahui Cara jayakaya Melindungi Data Anda

Buka Permintaan Privasi Melalui Saluran Ini

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Akaun

Kawalan Kuki

Keselamatan Transaksi

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Kakitangan Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda tentang Dasar Privasi Dijawab

01 Apakah jenis data peribadi yang jayakaya kumpul daripada saya?

02 Adakah jayakaya berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh melihat data peribadi yang anda pegang tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Apakah jenis kuki yang jayakaya gunakan dan bolehkah saya menolaknya?

06 Berapa lama jayakaya menyimpan data akaun saya selepas penutupan?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya rasa privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan